kabelky zabírají jedinečné místo v módě; Sedí na křižovatce umění a obchodu, a pokud značky chtějí uspět, jejich živobytí se často ohýbá na tom, jak dobré jsou při získávání spotřebitelů, aby si koupili své tašky, které mají mnohem širší potenciální trh než projektant oblečení. Jak se ukázalo, jeden z nejlepších způsobů, jak návrhářům manipulovat s zákazníkem, aby je dělal právě, který je zúčastnil v obchodech, podle některého nadcházejícího spotřebitelského výzkumu z University of British Columbia. Možná proto je služba tak hrubá.
Výzkum UBC zjistil, že spotřebitelé reagují na Snotty Service stejně stejným způsobem, že děti často dělají populární skupině na střední škole – oni nesouhlasí, ale také chtějí být přijímáni. V maloobchodním prostředí, které často znamená “nákup” ve velmi doslovném způsobu. Koneckonců, jak může prodejní asociace předpokládat, že jste chudí a laciný, pokud kupujete něco fantazie, zatímco současně poskytuje trochu jeho výplaty?
Studie má několik upozornění. Za prvé, snobby prodejní asociace zvyšují spotřebitelskou touhu po luxusních značkách; Špatná léčba při nižších cenových bodech jednoduše změní spotřebitele.
Za druhé, funguje pouze zpočátku; Zdá se, že nepřátelská služba se zdá, že motivuje nové zákazníky, aby se pokusili a připojit se k klubu, který by je raději neměl, ale snižují návraty na budoucí návštěvy a pravidelně očekávají zdvořilost a zdvořilost výměnou za jejich záštitu.
Za třetí, obchodní asociace musí vypadat část; Pokud SA není chůze, mluví, mluvící, plebean-snucing projevem estetiky značky, zákazníci zřejmě necítístí, kteří se dostávají dost trestu, aby odůvodnili nákup trochu přijetí.
Zdá se, že poslední část by naznačovala, že tato taktika jsou účinnější v zaměřeném, značkových butikovém prostředí než ve velkém, méně osobním oddělení.
Vyčerpávající mysl hry, jako jsou tyto jsou pravděpodobně významnou součástí toho, proč on-line luxusní maloobchod je stále vzkvétající podnikání, ale pro ty z vás, kteří dávají přednost nakupování v obchodě (nebo kteří nakupují značky, které vyžadují, abyste se ukázali osobně) Něco, co si vzpomenout, až příště se přidružený vzhled přímo v obličeji a pak chodí v opačném směru.